O Desafio
ISTODIEREVNITIKI S.A. é um laboratório privado de histopatologia com sede em Thessaloniki, Grécia. Atende a clientes que vão desde pacientes individuais ou médicos até clínicas e hospitais particulares. A coleta e o transporte de espécimes são realizados por meio de seus próprios serviços ou de hospitais e clínicas. O laboratório estava em processo de busca de credenciamento para seus serviços nos termos da norma ELOT EN ISO 15189:2012, que, juntamente com a legislação grega, tem requisitos muito específicos em relação à coleta e ao transporte de amostras patológicas.
The Solution
Depois de pesquisar na internet, ISTODIEREVNITIKI S.A concluiu que a Versapak oferecia uma linha de produtos que atendia a todas as suas necessidades. Eles entraram em contato diretamente com a Versapak para discutir suas necessidades. Os termos da norma ELOT EN ISO 15189:2012 também especificam que as bolsas de transporte de amostras devem estar em conformidade com as normas PI650 e UN3373, com um sistema de vedação inviolável e etiquetadas com o conteúdo das bolsas em grego. ISTODIEREVNITIKI S.A também queria que seu logotipo fosse impresso nas sacolas. A Versapak ofereceu ao laboratório uma bolsa de patologia sob medida que se encaixava perfeitamente em suas necessidades. Eleftherios Eleftheriadis, MD, PhD, MBA, IFCAP, diretor administrativo da ISTODIEREVNITIKI S.A. diz: "Todos os processos foram realizados dentro do prazo que havíamos discutido e aceito. Depois de recebermos nosso pedido e usarmos as bolsas juntamente com os selos de segurança numerados diariamente por aproximadamente 6 meses, estamos satisfeitos com a qualidade e o valor oferecidos. Além disso, distribuímos as sacolas para os serviços de transporte dos hospitais e clínicas colaboradores, que estão muito felizes em usá-las."
O que está acontecendo agora?
Como o primeiro laboratório de histopatologia a ser credenciado na Grécia de acordo com a norma ISO 15189:2012, o ISTODIEREVNITIKI S.A continua a trabalhar com a Versapak e pretende recomendar os produtos da empresa a qualquer colega com necessidades semelhantes.
Informações sobre ISTODIEREVNITIKI S.A.
ISTODIEREVNITIKI S.A. é um laboratório privado de histopatologia com sede em Thessaloniki, Grécia, que atende clientes que vão desde pacientes individuais ou clínicos até clínicas e hospitais particulares. O volume de negócios anual é de 9.500 casos de patologia cirúrgica, sendo que aproximadamente 60% consistem em amostras grandes e complexas que necessitam de cerca de 1.400 consultas intraoperatórias. O serviço de diagnóstico é oferecido por três patologistas experientes e três mais jovens. www.biopsy.gr
