للکار
سمارٹ فون اور ٹیبلٹ کے استعمال میں تیزی سے اضافے کے ساتھ ہی ضرورت ہے کہ وہ آلات کو ورکنگ آرڈر میں رکھیں۔ ایک چیلنج جس کا سامنا EE کو روزانہ کی بنیاد پر ہوتا ہے۔ برطانیہ میں 600 سے زیادہ اسٹورز کے ساتھ ، ہزاروں صارفین کے فون اور گولیاں دکانوں سے مرمت کے مرکز تک محفوظ طریقے سے اور محفوظ طریقے سے حاصل کرنے کا روزانہ کام بہت بڑا تناسب کا چیلنج ہے۔ نقل و حمل کے دوران مزید کوئی نقصان نہ ہونے کو یقینی بنانے کے ساتھ ساتھ ، مالک کے ڈیٹا (تصاویر ، ای میل اور رابطے کی تفصیلات) کی حفاظت کرنے اور فون کو نقصان یا چوری سے محفوظ کرنے کی اضافی ضرورت ہے۔
حل
EE ٹرانسفر بنانے کے لئے ایک کورئیر نیٹ ورک کا استعمال کرتا ہے ، لہذا حفاظتی اسٹفنر اور پیڈنگ والا ایک محفوظ بیگ ، ورساپک کورئیر ساچیل ، واضح انتخاب کی طرح لگتا تھا۔ لیکن ، ورساپک میں بیسپوک حل کی ٹیم نے درخواست کو قیمت پر نہیں لیا۔ بہت سارے سرکردہ خوردہ فروشوں ، طبی اداروں اور سرکاری محکموں کے ساتھ کام کرنے کے ان کے تجربے نے انہیں ایک ہی وقت میں قدر کی مصنوعات اور حساس اعداد و شمار کی حفاظت کے بارے میں ایک انمول بصیرت فراہم کی کیونکہ اس بات کو یقینی بنانا کہ نقل و حمل کے عمل کے ذریعے ہزاروں اشیاء کا پتہ لگایا جاسکے۔ ٹیم نے ایک بیسپوک بیگ کو ڈیزائن اور تجربہ کیا جس نے ضروری تحفظ فراہم کیا۔ یہ پانی سے بچنے والا ، بولڈ اور سخت تھا۔ اس میں ورساپک کا مارکیٹ معروف ‘بانڈ’ چھیڑ چھاڑ کا واضح لاکنگ سسٹم بھی شامل تھا جو ، جب انفرادی طور پر کوڈڈ لاکنگ مہروں کے ساتھ استعمال ہوتا ہے تو ، حراست پر قابو پانے کا ایک مرئی اور آسان سلسلہ تیار کرتا ہے جو نقصان کے واقعات اور آلات اور اعداد و شمار کی چوری کو دور کرتا ہے۔ نتیجہ ورساپک EE کو ایک ایسا حل فراہم کرنے میں کامیاب رہا جس نے سیکیورٹی اور حفاظت کے لحاظ سے ان کی تمام ضروریات کو پورا کیا جس میں سکیورٹی لاکنگ مہروں کا استعمال کرتے ہوئے نیٹ ورک کے ذریعے بیگ کو ٹریک کرنے کا اضافی فائدہ ہوگا۔ ورساپک کے منفرد کاروباری ماڈل کی وجہ سے - یورپی پیداوار پر توجہ مرکوز کرنا اور کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنا - بیسپوک بیگ تیار کیا گیا تھا اور 10 دن کے اندر EE کو فراہم کیا گیا ایک نمونہ۔ منظوری کے بعد ، 20،000 بیگ تیار کیے گئے اور چار ہفتوں میں فراہم کیے گئے ، بجائے اس کے کہ اگر وہ مشرق بعید میں بنائے جائیں تو یہ تین سے چار ماہ کے بجائے لے جاسکیں۔ EE کو آخری فائدہ ، یہ ہے کہ ورساپک میں بیسپوک سلوشنز ٹیم نے ایک بیگ ڈیزائن کیا جس نے ان کی ضروریات کو کم لاگت پر پورا کیا۔ بیسپوک حل کی لاگت اسٹاک سیکیور کورئیر ساچیل سے 9 ٪ کم تھی جو انہوں نے محسوس کیا تھا کہ وہ اصل میں ان کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ ایان اینڈرسن ، چیئرمین نے تبصرہ کیا: "یہ بات ہمارے لئے واضح ہے کہ اپنے صارفین کے ساتھ مل کر ان کی ضروریات کو سمجھنے کے ساتھ ساتھ اپنے صارفین اور سپلائرز کی ضروریات کو بھی سمجھنے کے لئے ہمیں اکثر ایسا حل فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے جو فوری طور پر واضح نہیں ہوتا ہے۔ ہمیں اس اہم منصوبے میں EE کی مدد کرنے پر خوشی ہوئی اور اس حل کو اتنی جلدی اور کم قیمت پر پہنچانے میں فخر ہے۔
اب کیا ہو رہا ہے؟
EE بھی حل سے مطمئن تھا۔ دو ماہ بعد انہوں نے اپنے کاروبار میں متبادل چیلنج کے لئے اضافی 5،000 محفوظ بیگ ڈیزائن اور تیار کرنے کے لئے ورساپک کے ساتھ دوبارہ کام کیا
EE کے بارے میں معلومات
EE ایک موبائل نیٹ ورک آپریٹر ہے جو 2010 میں برطانیہ کے انضمام (جو فرانس کی ملک کی ملکیت ہے) اور ٹی موبائل (ڈوئچے ٹیلی کام کی ملکیت ہے) کے ذریعہ تشکیل دیا گیا ہے۔ فروخت میں تقریبا b 6 بلین اور 28 ملین صارفین کے ساتھ ، انضمام نے برطانیہ کے موبائل فون انڈسٹری میں ایک اہم کھلاڑی تشکیل دیا۔
