General
¿Cuántas veces puedo usar mi bolso?
Todas las bolsas fabricadas por Versapak se pueden usar más de 2,000 veces y vienen con una garantía de 5 años.
¿Cómo debo limpiar mis bolsas y holdalls de Versapak?
El material utilizado en la construcción de todas las bolsas de Versapak y Holdalls es adecuado para la limpieza con cualquier detergente disponible comercialmente y también es adecuado para la limpieza con fluidos y toallitas de limpieza antisépticas. No se recomienda el uso de solventes para la limpieza, ya que esto puede eliminar cualquier impresión en la bolsa. Aunque en la mayoría de los casos el uso de un limpiador a base de solvente no dañará el material de la bolsa. Sin embargo, es aconsejable probar el solvente en un área pequeña de la bolsa.
Si tengo una preocupación o queja, ¿a quién debo contactar?
Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Si tiene una consulta, se preocupe o comente, envíe un mensaje a info@versapak.co.uk.
No puedo encontrar el producto que estoy buscando
Podemos fabricar bolsas para cada propósito. Si no ha encontrado lo que está buscando en nuestro sitio web, llámenos en +44 (0)20 8333 5300 Y te aconsejaremos.
Bolsas personalizadas
¿Puedo diseñar mi propia bolsa o agregar el nombre de mi empresa a una bolsa existente?
Podemos hacer cualquier bolsa, ya sea que personalicemos una de nuestras bolsas existentes o diseñemos algo nuevo. Por favor vea nuestro Bolsa personalizada Sección para más información.
¿Puedo agregar el logotipo de mi empresa a una de sus bolsas?
Podemos sobreimprimir todas nuestras bolsas con el logotipo de su elección. Por favor vea nuestro Bolsa personalizada Sección para más información.
¿Cobra por la sobreimpresión?
Sí, cobramos una tarifa de instalación. Se aplican costos adicionales a los colores impresos, el primer color es gratuito y cada color adicional será cargable. Por favor Contáctenos Para más información.
Sellos de seguridad
¿Qué sello de seguridad debo usar?
Versapak recomienda el sello de seguridad T2. Tenemos otros 3 tipos de sistemas de bloqueo y sellos disponibles: el sello V Versapak, el sello del botón Versapak y el sello de flecha Versapak. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Puedo personalizar los sellos de seguridad?
Nuestros sellos de seguridad de stock son simples o numerados, pero podemos agregar códigos de barras, códigos QR y personalización.
¿Puedo reciclar mis sellos de seguridad?
¡Sí, puedes! Los sellos de seguridad de Versapak se pueden reciclar de la misma manera que cualquier otro desperdicio reciclable. También operamos un Reciclar el esquema de su sello Donde recuperamos los sellos de seguridad Versapak usados y los moleremos para hacer nuevos. Contáctenos para obtener más información.
¿Están sus sellos de seguridad hechos de plástico reciclado?
Los sellos Versapak T2, T, Botón y Flecha están hechos de plástico reciclado. haga clic aquí Para obtener más información sobre nuestros sellos de seguridad.
Cuenta
¿Cómo creo una cuenta?
Visite el Iniciar sesión en cuenta pantalla y haga clic en Regístrese aquí para crear una nueva cuenta. O simplemente realizar un pedido y crearemos automáticamente una cuenta durante el proceso.
¿Necesito iniciar sesión para realizar un pedido?
No, puedes hacer un pedido como invitado. Después de realizar el pedido, el sitio web le dará la oportunidad de establecer una contraseña y crear una cuenta.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Haga clic en el botón 'Mi cuenta' en la parte superior de la página. Luego verá un enlace 'Olvidó la contraseña' o haga clic en Olvidó la contraseña. Introduzca el correo electrónico que usó para configurar la cuenta y se le enviará un enlace por correo electrónico.
¿Cómo cambio los detalles de mi dirección?
haga clic aquí Para iniciar sesión en su cuenta o haga clic en el icono 'mi cuenta' en la parte superior de la página. Una vez registrado, haga clic en "Editar direcciones" para modificar sus datos.
Pedido
¿Tiene una lista de precios?
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en +44 (0)20 8333 5300.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Sí, tomamos pedidos por teléfono. Por favor llámenos +44 (0)20 8333 5300 Y uno de nuestro equipo de ventas estará más que feliz de ayudarlo.
¿Cómo se entregará mi pedido?
Su pedido se entregará a través de Post o Courier dependiendo del tamaño.
¿Puedo recolectar mi pedido?
Si desea recoger su pedido, llámenos +44 (0)20 8333 5300 Y podemos organizar la colección.
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?
Cada producto tiene una cantidad de pedido mínimo diferente. Consulte la página del producto individual para una aclaración.
¿Puedo devolver un artículo si no estoy contento con él?
Aceptaremos la devolución de artículos estándar y no utilizados. Los diseños de bolsas impresas o a medida no se pueden devolver a menos que sea defectuoso. Por favor vea nuestro Términos y condiciones página para más información.
¿Qué sucede con mi pedido si mi conexión a Internet se pierde repentinamente?
Si esto sucede, siempre que haya iniciado sesión en ese momento, sus artículos aún estarán en su cesta de compras cuando regrese al sitio. Si tiene algún problema con un pedido, por favor Contáctenos.
¿Cuáles son sus opciones de pago?
Aceptamos el pago de PayPal, Visa, MasterCard y Amex. Para esos usuarios móviles, también aceptamos Google Pay y Apple Pay.
¿Puedo pedirle artículos y pagarlos más tarde?
Hable con nosotros y podremos ayudarlo aún más sobre los requisitos para abrir una cuenta de crédito con nosotros. Por favor llámenos +44 (0)20 8333 5300.
¿Cómo recibo una factura para mi pedido?
Se le emitirá automáticamente una factura cuando haya realizado un pedido que incluya el IVA.
¿Cómo puedo obtener un recibo de IVA?
Se le emitirá automáticamente una factura cuando haya realizado un pedido que incluya el IVA.
¿Es seguro el sistema de pago en línea?
Todas las transacciones pasan por Shopify o PayPal, compañías en las que millones de organizaciones confían en todo el mundo para la compra en línea. Versapak no posee ninguna información de su tarjeta, su pago se procesa a través de Shopify Payments o el sistema en línea de PayPal que está encriptado y seguro.
Entrega
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Si ha pedido un artículo de stock, su pedido estará con usted en 1-3 días. Para los artículos que no se mantienen en stock, o que son un diseño personalizado, el tiempo de entrega será de aproximadamente 4-6 semanas. Esto puede fluctuar dependiendo de nuestra carga de trabajo. Para obtener más información, consulte la página del producto individual o Contáctenos Y podemos darle una escala de tiempo más precisa.
¿Cuál es su cargo de entrega?
Por favor vea nuestro Página de entrega Para más información.
¿Entregas tus productos en todo el mundo?
Sí, podemos entregar en cualquier parte del mundo. Por favor vea nuestro Entrega y devoluciones página para más información.
Sitio web
¿A quién puedo contactar si tengo dificultades técnicas con el sitio web?
Si tiene dificultades técnicas, envíe un correo electrónico marketing@versapak.co.uk Con detalles del problema y un miembro del equipo investigarán y se pondrá en contacto con usted.