चुनौती
स्मार्ट फोन और टैबलेट के उपयोग में तेजी से वृद्धि के साथ उपकरणों को कार्यशील स्थिति में रखने की आवश्यकता आती है; एक चुनौती जिसका सामना ईई को दैनिक आधार पर करना पड़ता है। पूरे यूके में 600 से अधिक स्टोरों के साथ, हजारों ग्राहकों के फोन और टैबलेट को दुकानों से मरम्मत केंद्र तक सुरक्षित रूप से पहुंचाने का दैनिक कार्य बहुत बड़ी चुनौती है। यह सुनिश्चित करने के साथ-साथ कि परिवहन के दौरान कोई और क्षति न हो, मालिक के डेटा (चित्र, ईमेल और संपर्क विवरण) की सुरक्षा करने और फोन को नुकसान या चोरी से सुरक्षित करने की अतिरिक्त आवश्यकता है।
समाधान
ईई स्थानांतरण करने के लिए एक कूरियर नेटवर्क का उपयोग करता है, इसलिए वर्सापाक कूरियर सैचेल, सुरक्षात्मक स्टिफ़नर और पैडिंग के साथ एक सुरक्षित बैग, स्पष्ट पसंद की तरह लग रहा था। लेकिन, वर्सापाक में बेस्पोक सॉल्यूशंस टीम ने अनुरोध को अंकित मूल्य पर नहीं लिया। कई प्रमुख खुदरा विक्रेताओं, चिकित्सा संस्थानों और सरकारी विभागों के साथ काम करने के उनके अनुभव ने उन्हें मूल्यवान उत्पादों और संवेदनशील डेटा की सुरक्षा करने के साथ-साथ परिवहन प्रक्रिया के माध्यम से हजारों वस्तुओं को ट्रैक करना सुनिश्चित करने की अमूल्य जानकारी दी। टीम ने एक विशेष बैग का डिज़ाइन और परीक्षण किया जो आवश्यक सुरक्षा प्रदान करता था। यह जल प्रतिरोधी, गद्देदार और कठोर था - ये सभी अंदर के नाजुक इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की रक्षा करते थे। इसमें वर्सापैक का बाजार अग्रणी 'बॉन्ड' छेड़छाड़-स्पष्ट लॉकिंग सिस्टम भी शामिल है, जो विशिष्ट रूप से कोडित लॉकिंग सील के साथ उपयोग किए जाने पर, हिरासत नियंत्रण की एक दृश्यमान और सरल श्रृंखला बनाता है जो उपकरणों और डेटा के नुकसान और चोरी की घटनाओं को दूर करता है। रिजल्ट वर्सापैक ईई को एक ऐसा समाधान प्रदान करने में सक्षम था जो क्रमांकित सुरक्षा लॉकिंग सील का उपयोग करके नेटवर्क के माध्यम से बैग को ट्रैक करने के अतिरिक्त लाभ के साथ सुरक्षा और संरक्षा के संदर्भ में उनकी सभी जरूरतों को पूरा करता था। वर्सापैक के अनूठे बिजनेस मॉडल के कारण - यूरोपीय उत्पादन पर ध्यान केंद्रित करना और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना - बीस्पोक बैग डिजाइन किया गया था और 10 दिनों के भीतर ईई को एक नमूना प्रदान किया गया था। मंजूरी मिलने पर, 20,000 बैग का उत्पादन और वितरण चार सप्ताह में किया गया, बजाय इसके कि सुदूर पूर्व में इन्हें बनाने में तीन से चार महीने लगते। ईई को अंतिम लाभ यह हुआ कि वर्सापैक में बेस्पोक सॉल्यूशंस टीम ने एक ऐसा बैग डिजाइन किया जो कम कुल लागत पर उनकी जरूरतों को पूरा करता था। कस्टम समाधान की लागत स्टॉक सिक्योर कूरियर सैथेल से 9% कम थी, उन्हें लगा कि यह मूल रूप से उनकी जरूरतों को पूरा करता है। इयान एंडरसन, अध्यक्ष टिप्पणी करते हैं: "यह हमारे लिए स्पष्ट है कि अपने ग्राहकों के साथ मिलकर उनकी जरूरतों के साथ-साथ उनके ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं की जरूरतों को समझने के लिए काम करने से हमें अक्सर ऐसा समाधान प्रदान करने की अनुमति मिलती है जो तुरंत स्पष्ट नहीं होता है। हमें इस महत्वपूर्ण परियोजना में ईई की मदद करके खुशी हुई और हमें इतनी जल्दी और कम लागत पर समाधान देने पर गर्व है।''
अब क्या हो रहा है?
ईई भी समाधान से संतुष्ट था; दो महीने बाद उन्होंने अपने व्यवसाय के भीतर एक वैकल्पिक चुनौती के लिए अतिरिक्त 5,000 सुरक्षित बैग डिजाइन और उत्पादन करने के लिए वर्सापाक के साथ फिर से काम किया
ईई के बारे में जानकारी
ईई एक मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर है जिसका गठन 2010 में ऑरेंज (फ्रांस टेलीकॉम के स्वामित्व वाले) और टी-मोबाइल (डॉयचे टेलीकॉम के स्वामित्व वाले) के यूके विलय के माध्यम से हुआ था। लगभग £6 बिलियन की बिक्री और 28 मिलियन ग्राहकों के साथ, विलय ने यूके मोबाइल फोन उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी तैयार किया।
