सामान्य
मैं अपने बैग का कितनी बार उपयोग कर सकता हूं?
वर्सापैक द्वारा निर्मित सभी बैगों को 2,000 से अधिक बार इस्तेमाल किया जा सकता है और ये 5 साल की गारंटी के साथ आते हैं।
मुझे अपने वर्सापैक पाउच और होल्डॉल को कैसे साफ करना चाहिए?
सभी वर्सापैक पाउच और होल्डॉल्स के निर्माण में उपयोग की गई सामग्री किसी भी व्यावसायिक रूप से उपलब्ध डिटर्जेंट के साथ सफाई के लिए उपयुक्त है और एंटीसेप्टिक सफाई तरल पदार्थ और वाइप्स के साथ सफाई के लिए भी उपयुक्त है। सफाई के लिए सॉल्वैंट्स के उपयोग की अनुशंसा नहीं की जाती है क्योंकि इससे बैग पर कोई भी प्रिंट निकल सकता है। हालाँकि अधिकांश मामलों में विलायक आधारित क्लीनर का उपयोग बैग सामग्री को नुकसान नहीं पहुँचाएगा। हालाँकि, बैग के एक छोटे से क्षेत्र पर विलायक का परीक्षण करने की सलाह दी जाती है।
यदि मुझे कोई चिंता या शिकायत है, तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
हम अपने हर काम के केंद्र में अपने ग्राहकों को रखते हैं। यदि आपके पास कोई प्रश्न, चिंता या टिप्पणी है तो कृपया info@versapak.co.uk.
पर एक संदेश भेजेंमुझे वह उत्पाद नहीं मिल रहा है जिसे मैं ढूंढ रहा हूं
हम हर उद्देश्य के लिए बैग का निर्माण कर सकते हैं। यदि आप हमारी वेबसाइट पर जो खोज रहे हैं वह आपको नहीं मिला है तो कृपया हमें +44 (0)20 8333 5300 पर कॉल करें और हम आपको सलाह देंगे।
कस्टम बैग
क्या मैं अपना खुद का बैग डिज़ाइन कर सकता हूं या मौजूदा बैग में अपनी कंपनी का नाम जोड़ सकता हूं?
हम कोई भी बैग बना सकते हैं - चाहे हम अपने मौजूदा बैगों में से किसी एक को कस्टमाइज़ करें या कुछ नया डिज़ाइन करें। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारा कस्टम बैग अनुभाग देखें।
क्या मैं आपके किसी बैग में अपनी कंपनी का लोगो जोड़ सकता हूँ?
हम अपने सभी बैगों को आपकी पसंद के लोगो के साथ ओवरप्रिंट कर सकते हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारा कस्टम बैग अनुभाग देखें।
क्या आप ओवरप्रिंटिंग के लिए शुल्क लेते हैं?
हां, हम सेट अप शुल्क लेते हैं। मुद्रित रंगों पर अतिरिक्त लागत लागू होती है, पहला रंग मुफ़्त है और प्रत्येक अतिरिक्त रंग के लिए शुल्क लिया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।
सुरक्षा मुहरें
मुझे किस सुरक्षा सील का उपयोग करना चाहिए?
वर्सापक T2 सुरक्षा सील की अनुशंसा करता है। हमारे पास 3 अन्य प्रकार के लॉकिंग सिस्टम और सील उपलब्ध हैं - वर्सापैक टी सील, वर्सापैक बटन सील और वर्सापैक एरो सील। अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें।
क्या मैं सुरक्षा सील को अनुकूलित कर सकता हूँ?
हमारे स्टॉक सुरक्षा सील या तो सादे हैं या क्रमांकित हैं लेकिन हम बारकोड, क्यूआर कोड और वैयक्तिकरण जोड़ सकते हैं।
क्या मैं अपनी सुरक्षा मुहरों को पुनःचक्रित कर सकता हूँ?
हाँ आप कर सकते हैं! वर्सापैक सुरक्षा सील को किसी भी अन्य पुनर्चक्रण योग्य कचरे की तरह ही पुनर्चक्रित किया जा सकता है। हम एक रीसायकल योर सील्स योजना भी संचालित करते हैं जहां हम इस्तेमाल किए गए वर्सापैक सिक्योरिटी सील्स को वापस लेते हैं और उन्हें पीसकर नए बनाते हैं। अधिक जानने के लिए हमसे संपर्क करें।
क्या आपकी सुरक्षा सीलें पुनर्चक्रित प्लास्टिक से बनी हैं?
वर्सापाक टी2, टी, बटन, एरो और वर्सालाइट+ सील पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक से बने हैं। हमारी सुरक्षा मुहरों पर अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।
खाता
मैं एक खाता कैसे बनाऊं?
पेज के शीर्ष पर खोज बार के बगल में, आपको एक छोटा आइकन 'मेरा खाता' मिलेगा। एक बार जब आप इस विकल्प पर क्लिक कर देंगे, तो दाईं ओर आपको 'खाता बनाएं' का एक बटन दिखाई देगा। पूरा करने के लिए चरणों का पालन करें. यदि आपको कोई समस्या है तो कृपया हमसे संपर्क करें।
क्या ऑर्डर देने के लिए मुझे लॉगिन करना होगा?
नहीं, आप अतिथि के रूप में ऑर्डर दे सकते हैं। ऑर्डर देने के बाद, वेबसाइट आपको पासवर्ड सेट करने और अकाउंट बनाने का मौका देगी।
यदि मैं अपना पासवर्ड भूल जाऊं तो क्या होगा?
पेज के शीर्ष पर 'मेरा खाता' बटन पर क्लिक करें। फिर आपको 'पासवर्ड भूल गए' लिंक दिखाई देगा या पासवर्ड भूल गए पर क्लिक करें। वह ईमेल दर्ज करें जिसका उपयोग आपने खाता सेट अप करने के लिए किया था और एक पासवर्ड रीसेट लिंक आपको ईमेल कर दिया जाएगा।
मैं अपना पता विवरण कैसे बदलूं?
अपने खाते में लॉग इन करने और 'पता पुस्तिका' पर जाने के लिए यहां क्लिक करें या पृष्ठ के शीर्ष पर 'मेरा खाता' बटन पर क्लिक करें। 'एड्रेस बुक' पर जाएं और अपना नया पता विवरण दर्ज करें। 'पता सहेजें' बटन के साथ समाप्त करें।
आदेश
क्या आपके पास कोई मूल्य सूची है?
कृपया हमारी बिक्री टीम से +44 (0)20 8333 5300 पर संपर्क करें।
क्या मैं टेलीफोन के माध्यम से ऑर्डर दे सकता हूं?
हां, हम फ़ोन पर ऑर्डर लेते हैं। कृपया हमें +44 (0)20 8333 5300 पर कॉल करें और हमारी बिक्री टीम में से एक आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगी।
मेरा ऑर्डर कैसे वितरित किया जाएगा?
आपका ऑर्डर आकार के आधार पर पोस्ट या कूरियर के माध्यम से वितरित किया जाएगा।
क्या मैं अपना ऑर्डर प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आप अपना ऑर्डर प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया हमें +44 (0)20 8333 5300 पर कॉल करें और हम ऑर्डर प्राप्त करने की व्यवस्था कर सकते हैं।
आपकी न्यूनतम ऑर्डर मात्रा क्या है?
प्रत्येक उत्पाद की एक अलग न्यूनतम ऑर्डर मात्रा होती है। कृपया स्पष्टीकरण के लिए अलग-अलग उत्पाद पृष्ठ देखें।
यदि मैं किसी वस्तु से नाखुश हूं तो क्या मैं उसे वापस कर सकता हूं?
हम मानक, अप्रयुक्त वस्तुओं की वापसी स्वीकार करेंगे। मुद्रित या कस्टम बैग डिज़ाइन को तब तक वापस नहीं किया जा सकता जब तक कि वह दोषपूर्ण न हो। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारा नियम और शर्तें पृष्ठ देखें।
यदि मेरा इंटरनेट कनेक्शन अचानक खो जाता है तो मेरे ऑर्डर का क्या होगा?
यदि ऐसा होता है, बशर्ते कि आप उस समय लॉग इन थे, तो साइट पर वापस लौटने पर भी आपके आइटम आपकी शॉपिंग बास्केट में रहेंगे। यदि आपको किसी ऑर्डर में कोई समस्या है तो कृपया हमसे संपर्क करें।
आपके भुगतान विकल्प क्या हैं?
हम पेपैल, वीज़ा, मास्टरकार्ड और एमेक्स द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं। उन मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए, हम Google Pay और Apple Pay भी स्वीकार करते हैं।
क्या मैं आपसे आइटम ऑर्डर कर सकता हूं और उनके लिए बाद में भुगतान कर सकता हूं?
हमसे बात करें और हम हमारे साथ क्रेडिट खाता खोलने की आवश्यकताओं पर आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे। कृपया हमें +44 (0)20 8333 5300 पर कॉल करें।
मैं अपने ऑर्डर के लिए चालान कैसे प्राप्त करूं?
जब आपने कोई ऑर्डर दिया है जिसमें VAT शामिल है तो आपको स्वचालित रूप से एक चालान जारी किया जाएगा।
मैं वैट रसीद कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
जब आपने कोई ऑर्डर दिया है जिसमें VAT शामिल है तो आपको स्वचालित रूप से एक चालान जारी किया जाएगा।
क्या ऑनलाइन भुगतान प्रणाली सुरक्षित है?
सभी लेनदेन स्ट्राइप के माध्यम से होते हैं, एक ऐसी कंपनी जिस पर ऑनलाइन खरीदारी के लिए दुनिया भर के लाखों संगठन भरोसा करते हैं। वर्सापैक आपके कार्ड की कोई भी जानकारी नहीं रखता है, आपका भुगतान स्ट्राइप के ऑनलाइन सिस्टम के माध्यम से संसाधित होता है जो एन्क्रिप्टेड और सुरक्षित है।
वितरण
मेरा ऑर्डर कब डिलीवर होगा?
यदि आपने कोई स्टॉक आइटम ऑर्डर किया है, तो आपका ऑर्डर 1-3 दिनों में आपके पास होगा। उन वस्तुओं के लिए जो स्टॉक में नहीं हैं, या जो एक अनुकूलित डिज़ाइन हैं, डिलीवरी का समय लगभग 4-6 सप्ताह होगा। हमारे कार्यभार के आधार पर इसमें उतार-चढ़ाव हो सकता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया व्यक्तिगत उत्पाद पृष्ठ देखें या हमसे संपर्क करें और हम आपको अधिक सटीक समय-सीमा दे सकते हैं।
आपका डिलीवरी शुल्क क्या है?
हमारा मानक डिलीवरी शुल्क £9.95 से शुरू होता है, हालांकि यह आपके ऑर्डर के आकार और आपके डिलीवरी गंतव्य पर निर्भर करेगा। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारा डिलीवरी और रिटर्न पृष्ठ देखें।
क्या आप अपने उत्पाद पूरी दुनिया में वितरित करते हैं?
हां, हम दुनिया में कहीं भी डिलीवरी कर सकते हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारा डिलीवरी और रिटर्न पृष्ठ देखें।
वेबसाइट
अगर मुझे वेबसाइट में तकनीकी दिक्कत आ रही है तो मैं किससे संपर्क कर सकता हूं?
यदि आपको कोई तकनीकी कठिनाई है, तो कृपया समस्या का विवरण marketing@versapak.co.uk with ईमेल करें और टीम का एक सदस्य जांच करेगा और आपसे संपर्क करेगा।