چیلنج
سمارٹ فون اور ٹیبلیٹ کے استعمال میں تیزی سے اضافے کے ساتھ آلات کو کام کی ترتیب میں رکھنے کی ضرورت ہے۔ ایک چیلنج جس کا EE روزانہ کی بنیاد پر سامنا کرتا ہے۔ برطانیہ بھر میں 600 سے زائد اسٹورز کے ساتھ، ہزاروں صارفین کے فون اور ٹیبلٹس کو دکانوں سے مرمت کے مرکز تک محفوظ طریقے سے حاصل کرنے کا روزانہ کا کام بہت بڑا چیلنج ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے ساتھ ساتھ کہ نقل و حمل کے دوران مزید نقصان نہ پہنچے، مالک کے ڈیٹا (تصاویر، ای میل اور رابطے کی تفصیلات) کی حفاظت اور فون کو نقصان یا چوری سے محفوظ رکھنے کی اضافی ضرورت ہے۔
حل
EE منتقلی کے لیے ایک کورئیر نیٹ ورک کا استعمال کرتا ہے، اس لیے Versapak Courier Satchel، حفاظتی اسٹیفنر اور پیڈنگ والا ایک محفوظ بیگ، واضح انتخاب کی طرح لگتا ہے۔ لیکن، Versapak میں Bespoke Solutions کی ٹیم نے اس درخواست کو قیمتی طور پر قبول نہیں کیا۔ بہت سے سرکردہ خوردہ فروشوں، طبی اداروں اور سرکاری محکموں کے ساتھ کام کرنے کے ان کے تجربے نے انہیں ایک انمول بصیرت فراہم کی کہ کس طرح قیمتی مصنوعات اور حساس ڈیٹا کو بیک وقت محفوظ کیا جائے اور اس بات کو یقینی بنایا جائے کہ نقل و حمل کے عمل کے ذریعے ہزاروں اشیاء کو ٹریک کیا جا سکے۔ ٹیم نے ایک ایسے بیگ کو ڈیزائن اور ٹیسٹ کیا جو ضروری تحفظ فراہم کرتا تھا۔ یہ پانی سے بچنے والا، بولڈ اور سخت تھا - ان سب نے اندر کے نازک الیکٹرانک آلات کی حفاظت کی۔ اس میں Versapak کا مارکیٹ کا معروف 'Bond' چھیڑ چھاڑ سے واضح لاکنگ سسٹم بھی موجود ہے جو کہ منفرد کوڈڈ لاکنگ سیل کے ساتھ استعمال ہونے پر، حراستی کنٹرول کا ایک واضح اور سادہ سلسلہ بناتا ہے جو آلات اور ڈیٹا کے نقصان اور چوری کے واقعات کو دور کرتا ہے۔ نتیجہ Versapak EE کو ایک ایسا حل فراہم کرنے میں کامیاب رہا جو سیکیورٹی اور حفاظت کے لحاظ سے ان کی تمام ضروریات کو پورا کرتا ہے اور نمبر والی سیکیورٹی لاکنگ مہروں کا استعمال کرتے ہوئے نیٹ ورک کے ذریعے بیگز کو ٹریک کرنے کے اضافی فائدے کے ساتھ۔ Versapak کے منفرد کاروباری ماڈل کی وجہ سے - یورپی پیداوار پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے اور گاہک کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے - bespoke بیگ کو ڈیزائن کیا گیا تھا اور 10 دنوں کے اندر EE کو ایک نمونہ فراہم کیا گیا تھا۔ منظوری کے بعد، 20,000 تھیلوں کو چار ہفتوں میں تیار اور پہنچایا گیا تھا، اگر یہ مشرق بعید میں بنائے جاتے تو تین سے چار مہینے لگ سکتے تھے۔ EE کو حتمی فائدہ یہ ہے کہ Versapak میں Bespoke Solutions ٹیم نے ایک بیگ ڈیزائن کیا جو ان کی ضروریات کو کم کل لاگت پر پورا کرتا ہے۔ بیسپوک سلوشن کی قیمت اسٹاک سیکیور کورئیر سیچل سے 9% کم تھی جو انہوں نے محسوس کیا کہ اصل میں ان کی ضروریات پوری ہوتی ہیں۔ ایان اینڈرسن، چیئرمین تبصرہ کرتے ہیں: "یہ ہمارے لیے واضح ہے کہ اپنے صارفین کے ساتھ مل کر ان کی ضروریات کے ساتھ ساتھ ان کے صارفین اور سپلائرز کی ضروریات کو سمجھنے کے لیے ہمیں اکثر ایسا حل فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے جو فوری طور پر واضح نہ ہو۔ ہمیں اس اہم پروجیکٹ میں EE کی مدد کرنے پر خوشی ہوئی اور ہمیں اتنی جلدی اور کم قیمت پر حل فراہم کرنے پر فخر ہے۔"
اب کیا ہو رہا ہے؟
EE بھی حل سے مطمئن تھا۔ دو ماہ بعد انہوں نے اپنے کاروبار میں متبادل چیلنج کے لیے 5,000 محفوظ بیگز ڈیزائن کرنے اور تیار کرنے کے لیے Versapak کے ساتھ دوبارہ کام کیا
EE کے بارے میں معلومات
EE ایک موبائل نیٹ ورک آپریٹر ہے جو 2010 میں UK کے اورنج (فرانس ٹیلی کام کی ملکیت) اور T-Mobile (Deutsche Telekom کی ملکیت) کے انضمام کے ذریعے تشکیل دیا گیا تھا۔ تقریباً £6bn کی فروخت اور 28 ملین صارفین کے ساتھ، انضمام نے UK موبائل فون انڈسٹری میں ایک بڑا کھلاڑی بنا دیا۔
