جنرل
میں اپنا بیگ کتنی بار استعمال کرسکتا ہوں؟
Versapak کے تیار کردہ تمام بیگ 2,000 سے زیادہ بار استعمال کیے جا سکتے ہیں اور 5 سال کی گارنٹی کے ساتھ آتے ہیں۔
مجھے اپنے Versapak پاؤچز اور ہولڈالز کو کیسے صاف کرنا چاہیے؟
تمام ورساپاک پاؤچز اور ہولڈالز کی تعمیر میں استعمال ہونے والا مواد تجارتی طور پر دستیاب کسی بھی صابن سے صفائی کے لیے موزوں ہے اور جراثیم کش کلیننگ فلوئڈز اور وائپس سے صفائی کے لیے بھی موزوں ہے۔ صفائی کے لیے سالوینٹس کے استعمال کی سفارش نہیں کی جاتی ہے کیونکہ یہ بیگ پر موجود کسی بھی پرنٹ کو ہٹا سکتا ہے۔ اگرچہ زیادہ تر صورتوں میں سالوینٹس پر مبنی کلینر کا استعمال بیگ کے مواد کو نقصان نہیں پہنچائے گا۔ تاہم، یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ سالوینٹ کو تھیلے کے چھوٹے حصے پر جانچیں۔
اگر مجھے کوئی تشویش یا شکایت ہے تو مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
ہم اپنے صارفین کو ہر کام کے مرکز میں رکھتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس کوئی سوال، تشویش یا تبصرہ ہے تو براہ کرم info@versapak.co.uk.
پر ایک پیغام بھیجیں۔مجھے وہ پروڈکٹ نہیں مل رہا جس کی میں تلاش کر رہا ہوں
ہم ہر مقصد کے لیے بیگ تیار کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو وہ چیز نہیں ملی جو آپ ہماری ویب سائٹ پر ڈھونڈ رہے ہیں تو براہ کرم ہمیں +44 (0)20 8333 5300 پر کال کریں اور ہم آپ کو مشورہ دیں گے۔
اپنی مرضی کے بیگ
کیا میں اپنا بیگ خود ڈیزائن کرسکتا ہوں یا موجودہ بیگ میں اپنی کمپنی کا نام شامل کرسکتا ہوں؟
ہم کوئی بھی بیگ بنا سکتے ہیں - چاہے ہم اپنے موجودہ بیگ میں سے کسی ایک کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں یا بالکل نیا ڈیزائن کریں۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہمارا حسب ضرورت بیگ سیکشن دیکھیں۔
کیا میں آپ کے کسی بیگ میں اپنی کمپنی کا لوگو شامل کرسکتا ہوں؟
ہم آپ کی پسند کے لوگو کے ساتھ اپنے تمام بیگز کو اوور پرنٹ کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہمارا حسب ضرورت بیگ سیکشن دیکھیں۔
کیا آپ اوور پرنٹنگ کے لیے چارج کرتے ہیں؟
ہاں، ہم ایک سیٹ اپ فیس لیتے ہیں۔ اضافی قیمت پرنٹ شدہ رنگوں پر لاگو ہوتی ہے، پہلا رنگ مفت ہے اور ہر اضافی رنگ قابل چارج ہوگا۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
سیکیورٹی سیل
مجھے کون سی حفاظتی مہر استعمال کرنی چاہیے؟
Versapak T2 سیکیورٹی سیل کی تجویز کرتا ہے۔ ہمارے پاس 3 دیگر قسم کے لاکنگ سسٹم اور مہریں دستیاب ہیں - ورساپاک ٹی سیل، ورساپک بٹن سیل اور ورساپاک ایرو سیل۔ مزید جاننے کے لیے یہاں کلک کریں۔
کیا میں سیکیورٹی سیل کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتا ہوں؟
ہماری اسٹاک سیکیورٹی سیل یا تو سادہ ہیں یا نمبر والی لیکن ہم بارکوڈز، کیو آر کوڈز اور پرسنلائزیشن شامل کر سکتے ہیں۔
کیا میں اپنے حفاظتی مہروں کو ری سائیکل کر سکتا ہوں؟
ہاں آپ کر سکتے ہیں! Versapak سیکورٹی سیل کو اسی طرح ری سائیکل کیا جا سکتا ہے جس طرح کسی دوسرے ری سائیکل کوڑے کو استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ہم آپ کے مہروں کو ری سائیکل کرنے کی اسکیم بھی چلاتے ہیں جہاں ہم استعمال شدہ Versapak سیکیورٹی سیل واپس لیتے ہیں اور نئی بنانے کے لیے انہیں پیس کر نیچے کرتے ہیں۔ مزید جاننے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
کیا آپ کی حفاظتی مہریں ری سائیکل شدہ پلاسٹک سے بنی ہیں؟
Versapak T2، T، بٹن، تیر اور VersaLite+ سیلز ری سائیکل پلاسٹک سے بنائے گئے ہیں۔ ہمارے سیکورٹی سیلز کے بارے میں مزید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔
کھاتہ
میں ایک اکاؤنٹ کیسے بناؤں؟
صفحہ کے اوپری حصے میں سرچ بار کے آگے، آپ کو ایک چھوٹا سا آئیکن 'میرا اکاؤنٹ' ملے گا۔ اس اختیار پر کلک کرنے کے بعد، آپ کو دائیں جانب 'اکاؤنٹ بنائیں' کا بٹن نظر آئے گا۔ مکمل کرنے کے لیے اقدامات پر عمل کریں۔ اگر آپ کو کوئی پریشانی ہو تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
کیا مجھے آرڈر دینے کے لیے لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے؟
نہیں، آپ بطور مہمان آرڈر دے سکتے ہیں۔ آرڈر دینے کے بعد، ویب سائٹ آپ کو پاس ورڈ سیٹ کرنے اور اکاؤنٹ بنانے کا موقع دے گی۔
اگر میں اپنا پاس ورڈ بھول جاؤں تو کیا ہوگا؟
صفحہ کے اوپری حصے میں 'میرا اکاؤنٹ' بٹن پر کلک کریں۔ اس کے بعد آپ کو 'فرگوٹ پاس ورڈ' کا لنک نظر آئے گا یا پاس ورڈ بھول گئے پر کلک کریں۔ وہ ای میل داخل کریں جس کے ساتھ آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرتے تھے اور پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کا لنک آپ کو ای میل کیا جائے گا۔
میں اپنے پتے کی تفصیلات کیسے تبدیل کروں؟
اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے لیے یہاں کلک کریں اور 'ایڈریس بک' کی طرف لے جائیں یا صفحہ کے اوپری حصے میں 'میرا اکاؤنٹ' بٹن پر کلک کریں۔ 'ایڈریس بک' پر جائیں اور اپنے نئے ایڈریس کی تفصیلات درج کریں۔ 'ایڈریس محفوظ کریں' بٹن کے ساتھ ختم کریں۔
آرڈر کرنا
کیا آپ کے پاس قیمت کی فہرست ہے؟
براہ کرم ہماری سیلز ٹیم سے +44 (0)20 8333 5300 پر رابطہ کریں۔
کیا میں ٹیلی فون کے ذریعے آرڈر دے سکتا ہوں؟
ہاں، ہم فون پر آرڈر لیتے ہیں۔ براہ کرم ہمیں +44 (0)20 8333 5300 پر کال کریں اور ہماری سیلز ٹیم میں سے ایک کو آپ کی مدد کرنے میں زیادہ خوشی ہوگی۔
میرا آرڈر کیسے ڈیلیور کیا جائے گا؟
سائز کے لحاظ سے آپ کا آرڈر ڈاک یا کورئیر کے ذریعے پہنچایا جائے گا۔
کیا میں اپنا آرڈر جمع کر سکتا ہوں؟
اگر آپ اپنا آرڈر اکٹھا کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہمیں +44 (0)20 8333 5300 پر کال کریں اور ہم جمع کرنے کا بندوبست کر سکتے ہیں۔
آپ کے آرڈر کی کم از کم مقدار کیا ہے؟
ہر پروڈکٹ کی کم از کم آرڈر کی مقدار مختلف ہوتی ہے۔ براہ کرم وضاحت کے لیے انفرادی پروڈکٹ کا صفحہ دیکھیں۔
اگر میں کسی چیز سے ناخوش ہوں تو کیا میں واپس کر سکتا ہوں؟
ہم معیاری، غیر استعمال شدہ اشیاء کی واپسی کو قبول کریں گے۔ پرنٹ شدہ یا بیسپوک بیگ کے ڈیزائن کو واپس نہیں کیا جا سکتا جب تک کہ ناقص نہ ہو۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہمارے شرائط و ضوابط کا صفحہ دیکھیں۔
اگر میرا انٹرنیٹ کنکشن اچانک ٹوٹ جائے تو میرے آرڈر کا کیا ہوگا؟
اگر ایسا ہوتا ہے، بشرطیکہ آپ اس وقت لاگ ان ہوں، جب آپ سائٹ پر واپس جائیں گے تو آپ کی اشیاء آپ کی شاپنگ باسکٹ میں موجود رہیں گی۔ اگر آپ کو آرڈر میں کوئی پریشانی ہو تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
آپ کے ادائیگی کے اختیارات کیا ہیں؟
ہم پے پال، ویزا، ماسٹر کارڈ اور ایمیکس کے ذریعے ادائیگی قبول کرتے ہیں۔ ان موبائل صارفین کے لیے، ہم Google Pay اور Apple Pay کو بھی قبول کرتے ہیں۔
کیا میں آپ سے آئٹمز آرڈر کر سکتا ہوں اور بعد میں ان کی ادائیگی کر سکتا ہوں؟
ہم سے بات کریں اور ہم اپنے ساتھ کریڈٹ اکاؤنٹ کھولنے کی ضروریات میں آپ کی مزید مدد کر سکیں گے۔ براہ کرم ہمیں +44 (0)20 8333 5300 پر کال کریں۔
میں اپنے آرڈر کے لیے انوائس کیسے حاصل کروں؟
آپ کو خود بخود ایک رسید جاری کر دی جائے گی جب آپ نے ایسا آرڈر دیا ہے جس میں VAT شامل ہے۔
میں VAT کی رسید کیسے حاصل کرسکتا ہوں؟
آپ کو خود بخود ایک رسید جاری کر دی جائے گی جب آپ نے ایسا آرڈر دیا ہے جس میں VAT شامل ہے۔
کیا آن لائن ادائیگی کا نظام محفوظ ہے؟
تمام لین دین اسٹرائپ کے ذریعے ہوتے ہیں، ایک ایسی کمپنی جس پر دنیا بھر کی لاکھوں تنظیمیں آن لائن خریداری کے لیے بھروسہ کرتی ہیں۔ Versapak آپ کے کارڈ کی کوئی بھی معلومات نہیں رکھتا ہے، آپ کی ادائیگی اسٹرائپ کے آن لائن سسٹم کے ذریعے کی جاتی ہے جو انکرپٹڈ اور محفوظ ہے۔
ترسیل
میرا آرڈر کب ڈیلیور کیا جائے گا؟
اگر آپ نے اسٹاک آئٹم کا آرڈر دیا ہے، تو آپ کا آرڈر 1-3 دنوں میں آپ کے پاس ہوگا۔ ایسی اشیاء کے لیے جو اسٹاک میں نہیں ہیں، یا جو حسب ضرورت ڈیزائن ہیں، ڈیلیوری کا وقت تقریباً 4-6 ہفتے ہوگا۔ ہمارے کام کے بوجھ کے لحاظ سے اس میں اتار چڑھاؤ آ سکتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم انفرادی پروڈکٹ کا صفحہ دیکھیں یا ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کو زیادہ درست ٹائم اسکیل دے سکتے ہیں۔
آپ کا ڈیلیوری چارج کیا ہے؟
ہمارا معیاری ڈیلیوری چارج £9.95 سے شروع ہوتا ہے، تاہم یہ آپ کے آرڈر کے سائز اور آپ کی ڈیلیوری کی منزل پر منحصر ہوگا۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہمارا ڈیلیوری اور واپسی کا صفحہ دیکھیں۔
کیا آپ اپنی مصنوعات پوری دنیا میں ڈیلیور کرتے ہیں؟
جی ہاں، ہم دنیا میں کہیں بھی ڈیلیور کر سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم ہمارا ڈیلیوری اور واپسی کا صفحہ دیکھیں۔
ویب سائٹ
اگر مجھے ویب سائٹ کے ساتھ تکنیکی مشکلات کا سامنا ہے تو میں کس سے رابطہ کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو کوئی تکنیکی دشواری ہے، تو براہ کرم ای میل کریں marketing@versapak.co.uk with مسئلے کی تفصیلات اور ٹیم کا ایک رکن تحقیقات کرے گا اور آپ سے رابطہ کرے گا۔