الأسئلة الشائعة

يمكننا صنع أي حقيبة - سواءً قمنا بتخصيص إحدى حقائبنا الحالية أو تصميم حقيبة جديدة تماماً. يُرجى الاطلاع على حقيبة مخصصة لمزيد من المعلومات.

يمكننا طباعة جميع حقائبنا بشعار من اختيارك. يُرجى الاطلاع على الحقائب المخصصة لمزيد من المعلومات.

نعم، نفرض رسوم إعداد. تنطبق التكاليف الإضافية على الألوان المطبوعة، فاللون الأول مجاني وكل لون إضافي سيتم فرض رسوم على كل لون إضافي. من فضلك اتصل بنا لمزيد من المعلومات.

توصي شركة Versapak باستخدام الختم الأمني T2. لدينا 3 أنواع أخرى من أنظمة القفل والأختام المتاحة - ختم الأمان Versapak T وختم Versapak T وختم Versapak ذو الزر وختم Versapak Arrow. انقر هنا لمعرفة المزيد.

الأختام الأمنية المتوفرة لدينا إما عادية أو مرقمة، ولكن يمكننا إضافة رموز شريطية ورموز QR والتخصيص.

نعم يمكنك ذلك! يمكن إعادة تدوير الأختام الأمنية من Versapak بنفس الطريقة التي يتم بها إعادة تدوير أي نفايات أخرى قابلة لإعادة التدوير. كما أننا ندير أيضًا برنامج إعادة تدوير الأختام الأمنية حيث نقوم باستعادة أختام Versapak الأمنية المستعملة وطحنها لصنع أختام جديدة. اتصل بنا لمعرفة المزيد.

أختام Versapak T2 وT وT والأزرار والأختام السهمية مصنوعة من البلاستيك المعاد تدويره. اضغط هنا لمزيد من المعلومات عن الأختام الأمنية لدينا.

قم بزيارة تسجيل الدخول إلى الحساب وانقر فوق تسجيل هنا لإنشاء حساب جديد. أو ببساطة قدم طلباً وسنقوم تلقائياً بإنشاء حساب أثناء العملية.

لا، يمكنك تقديم الطلب كضيف. بعد تقديم الطلب، سيمنحك الموقع الإلكتروني فرصة لتعيين كلمة مرور وإنشاء حساب.

انقر على زر "حسابي" في أعلى الصفحة. سيظهر لك بعد ذلك رابط "نسيت كلمة المرور" أو انقر على "نسيت كلمة المرور". أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإعداد الحساب وسيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إليك عبر البريد الإلكتروني.

انقر هنا لتسجيل الدخول إلى حسابك أو انقر على أيقونة "حسابي" في أعلى الصفحة. بمجرد تسجيل الدخول انقر على "تعديل العناوين" لتعديل بياناتك.

يُرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا على +44 (0)20 8333 5300.

نعم، نحن نتلقى الطلبات عبر الهاتف. يُرجى الاتصال بنا على +44 (0)20 8333 5300 وسيسعد أحد فريق المبيعات لدينا بمساعدتك.

سيتم توصيل طلبك عبر البريد أو البريد السريع حسب الحجم.

إذا كنت ترغب في استلام طلبك، يرجى الاتصال بنا على +44 (0)20 8333 5300 ويمكننا ترتيب عملية الاستلام.

لكل منتج حد أدنى مختلف لكمية الطلب. يُرجى مراجعة صفحة كل منتج على حدة للحصول على توضيح.

سنقبل إرجاع المنتجات القياسية غير المستخدمة. لا يمكن إرجاع تصاميم الحقائب المطبوعة أو المصممة حسب الطلب إلا إذا كانت معيبة. يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.

إذا حدث ذلك، شريطة أن تكون قد سجلت الدخول في ذلك الوقت، فستظل منتجاتك في سلة التسوق الخاصة بك عند عودتك إلى الموقع. إذا واجهتك أي مشاكل في الطلب، يُرجى اتصل بنا.

نقبل الدفع عن طريق Paypal وVisa وMastercard وAmex. بالنسبة لمستخدمي الهواتف المحمولة، نقبل أيضاً خدمة Google Pay وApple Pay.

تحدّث إلينا وسنكون قادرين على مساعدتك أكثر بشأن متطلبات فتح حساب ائتمان معنا. يُرجى الاتصال بنا على +44 (0)20 8333 5300.

سيتم إصدار فاتورة لك تلقائياً عند تقديمك لطلبك تتضمن ضريبة القيمة المضافة.

سيتم إصدار فاتورة لك تلقائياً عند تقديمك لطلبك تتضمن ضريبة القيمة المضافة.

تتم جميع المعاملات من خلال Shopify أو PayPal، وهي شركات موثوق بها من قبل ملايين المؤسسات في جميع أنحاء العالم للشراء عبر الإنترنت. لا تحتفظ شركة Versapak بأي من معلومات بطاقتك، وتتم معالجة مدفوعاتك من خلال نظام Shopify Payments أو نظام Paypal عبر الإنترنت وهو نظام مشفر وآمن.

إذا كنت قد طلبت منتجاً من المخزون، فسيكون طلبك معك خلال 1-3 أيام. بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون، أو تلك التي تكون ذات تصميم مخصص، فإن وقت التسليم سيكون من 4 إلى 6 أسابيع تقريباً. يمكن أن يتقلب ذلك حسب عبء العمل لدينا. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على صفحة المنتج الفردي أو اتصل بنا ويمكننا تزويدك بجدول زمني أكثر دقة.

يرجى الاطلاع على صفحة التوصيل لمزيد من المعلومات.

نعم، يمكننا التوصيل إلى أي مكان في العالم. يُرجى الاطلاع على التوصيل والإرجاع لمزيد من المعلومات.

إذا واجهتك أي صعوبات فنية، يرجى إرسال بريد إلكتروني marketing@versapak.co.uk مع تفاصيل المشكلة وسيقوم أحد أعضاء الفريق بالتحقيق في الأمر والرد عليك.