チャレンジ
スマートフォンやタブレットの使用量が急激に増加するにつれ、デバイスを正常に動作できる状態に保つ必要が生じています。 EE が日常的に直面している課題。英国全土に 600 以上の店舗があるため、数千の顧客の携帯電話やタブレットを店舗から修理センターまで安全かつ確実に届けるという日常業務は、非常に大きな課題となっています。輸送中にさらなる損傷が発生しないようにするだけでなく、所有者のデータ (写真、電子メール、連絡先詳細) を保護し、携帯電話を紛失や盗難から守る必要もあります。
解決策
EE は転送に宅配便ネットワークを使用しているため、保護補強材とパッドを備えた安全なバッグである Versapak Courier Satchel が当然の選択のように思えました。しかし、Versapak のビスポーク ソリューション チームは、その要求を額面どおりに受け取りませんでした。多くの大手小売業者、医療機関、政府機関と協力した経験により、輸送プロセスを通じて何千もの品目を追跡できるようにすると同時に、価値のある製品や機密データを保護する方法について貴重な洞察が得られました。チームは、必要な保護を提供するオーダーメイドのバッグを設計し、テストしました。耐水性があり、パッドが入っており、強化されており、そのすべてが内部の壊れやすい電子デバイスを保護します。また、市場をリードする Versapak の「Bond」不正開封防止ロック システムも搭載されており、独自にコード化されたロック シールと併用すると、デバイスやデータの紛失や盗難の発生を排除する、目に見えるシンプルな加工管理を実現します。結果 Versapak は、番号付きのセキュリティ ロック シールを使用してネットワークを通じてバッグを追跡できるという追加の利点を備え、セキュリティと安全性の面ですべてのニーズを満たすソリューションを EE に提供することができました。ヨーロッパでの生産に集中し、顧客のニーズに応えるという Versapak のユニークなビジネス モデルにより、オーダーメイドのバッグが設計され、10 日以内にサンプルが EE に提供されました。承認後、20,000 個のバッグは極東で製造された場合に 3 ～ 4 か月かかるところ、4 週間で製造および納品されました。 EE にとっての最後の利点は、Versapak のビスポーク ソリューション チームが、より低い総コストでニーズを満たすバッグを設計したことです。オーダーメイドのソリューションのコストは、当初のニーズを満たしていると感じた在庫の Secure Courier Satchel よりも 9% 安かったです。イアン・アンダーソン会長は次のようにコメントしています。「お客様と緊密に連携して、お客様のニーズだけでなく、お客様やサプライヤーのニーズも理解することで、すぐには明らかではないソリューションを提供できることがよくあることは明らかです。私たちは、この重要なプロジェクトで EE を支援できることをうれしく思い、ソリューションを迅速かつ低コストで提供できることを誇りに思います。」
今何が起こっていますか?
EE も解決策に満足していました。 2 か月後、彼らは再び Versapak と協力して、ビジネス内の別の課題に対応するために追加の 5,000 個の安全なバッグを設計、製造しました
EE に関する情報
EE は、2010 年に Orange (France Télécom 所有) と T-Mobile (Deutsche Telekom 所有) が英国で合併して設立されたモバイル ネットワーク オペレータです。約 60 億ポンドの売上高と 2,800 万人の顧客を抱えるこの合併により、英国の携帯電話業界の主要企業が誕生しました。
