一般的な
バッグは何回使用できますか?
Versapak が製造したすべてのバッグは 2,000 回以上使用でき、5 年間の保証が付いています。
Versapak ポーチとホールドオールはどのようにお手入れすればよいですか?
すべての Versapak ポーチとホールドオールの構造に使用されている素材は、市販の洗剤での洗浄に適しており、また、消毒用洗浄液やワイプでの洗浄にも適しています。溶剤を使用するとバッグの印刷が剥がれてしまう可能性があるため、洗浄には溶剤を使用しないでください。ただし、ほとんどの場合、溶剤ベースのクリーナーを使用してもバッグの素材は損傷しません。ただし、バッグの小さな領域で溶媒をテストすることをお勧めします。
懸念や苦情がある場合、誰に連絡すればよいですか?
私たちはすべての活動の中心にお客様を置きます。ご質問、懸念事項、またはコメントがある場合は、info@versapak.co.uk.
にメッセージを送信してください。探している製品が見つかりません
あらゆる用途に合わせたバッグを製造できます。当社 Web サイトでお探しの情報が見つからない場合は、+44 (0)20 8333 5300 までお電話ください。アドバイスさせていただきます。
カスタムバッグ
独自のバッグをデザインしたり、既存のバッグに会社名を追加したりできますか?
既存のバッグをカスタマイズする場合でも、まったく新しいバッグをデザインする場合でも、あらゆるバッグをお作りします。詳細については、カスタム バッグのセクションをご覧ください。
あなたのバッグに私の会社のロゴを入れてもいいですか?
すべてのバッグにお好みのロゴをオーバープリントできます。詳細については、カスタム バッグのセクションをご覧ください。
オーバープリントには料金がかかりますか?
はい、セットアップ料金がかかります。印刷色には追加料金がかかります。最初の色は無料で、追加の色ごとに有料となります。詳細については、お問い合わせください。
セキュリティシール
どのセキュリティ シールを使用すればよいですか?
Versapak は T2 セキュリティ シールを推奨します。他にも 3 種類のロック システムとシール、Versapak T シール、Versapak ボタン シール、Versapak Arrow シールをご用意しています。詳細については、ここをクリックしてください。
セキュリティ シールをカスタマイズできますか?
当社の在庫セキュリティ シールは無地または番号付きですが、バーコード、QR コード、パーソナライズを追加することもできます。
セキュリティ シールをリサイクルできますか?
はい、できます! Versapak セキュリティ シールは、他のリサイクル可能な廃棄物と同じ方法でリサイクルできます。また、使用済みの Versapak セキュリティ シールを回収し、粉砕して新しいシールを製造する、シールのリサイクル スキームも運営しています。詳細については、お問い合わせください。
セキュリティ シールは再生プラスチックから作られていますか?
Versapak T2、T、Button、Arrow、および VersaLite+ シールは、再生プラスチックから作られています。セキュリティ シールの詳細については、ここをクリックしてください。
アカウント
アカウントを作成するにはどうすればよいですか?
ページ上部の検索バーの隣に、小さなアイコン「マイ アカウント」があります。このオプションをクリックすると、右側に「アカウントの作成」ボタンが表示されます。手順に従って完了します。何か問題がございましたら、お問い合わせください。
注文するにはログインする必要がありますか?
いいえ、ゲストとして注文することもできます。注文後、Web サイトでパスワードを設定し、アカウントを作成する機会が表示されます。
パスワードを忘れた場合はどうなりますか?
ページの上部にある [マイ アカウント] ボタンをクリックします。 「パスワードを忘れた場合」リンクが表示されるか、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。アカウントの設定に使用した電子メールを入力すると、パスワード リセット リンクが電子メールで送信されます。
住所の詳細を変更するにはどうすればよいですか?
ここをクリックしてアカウントにログインし、[アドレス帳] に移動するか、ページ上部の [マイ アカウント] ボタンをクリックしてください。 「アドレス帳」に移動し、新しい住所の詳細を入力します。 [アドレスを保存] ボタンで終了します。
注文
価格表はありますか?
弊社の営業チーム(+44 (0)20 8333 5300)までご連絡ください。
電話で注文できますか?
はい、電話でのご注文も承っております。 +44 (0)20 8333 5300 までお電話ください。弊社の営業チームが喜んでお手伝いさせていただきます。
注文した商品はどのように配送されますか?
ご注文はサイズに応じて郵便または宅配便で配送されます。
注文したものを受け取ることはできますか?
ご注文の引き取りをご希望の場合は、+44 (0)20 8333 5300 までお電話ください。引き取りの手配をいたします。
最小注文数量はいくらですか?
商品ごとに最低注文数量が異なります。詳細については、個別の製品ページをご確認ください。
商品に満足できない場合、返品できますか?
標準的な未使用の商品の返品を受け付けます。プリントまたはオーダーメイドのバッグデザインは、欠陥がない限り返品できません。詳細については、利用規約ページをご覧ください。
インターネット接続が突然失われた場合、注文はどうなりますか?
この問題が発生した場合、その時点でログインしていれば、サイトに戻ったときに商品がショッピング バスケットに入ったままになります。注文に関して問題がある場合は、お問い合わせください。
支払いオプションは何ですか?
Paypal、Visa、Mastercard、Amex による支払いを受け付けています。モバイル ユーザーの場合は、Google Pay と Apple Pay も利用できます。
商品を注文して後で支払うことはできますか?
私たちにご相談ください。クレジット口座開設の要件についてさらにお手伝いさせていただきます。 +44 (0)20 8333 5300 までお電話ください。
注文の請求書を入手するにはどうすればよいですか?
VAT を含む注文をすると、請求書が自動的に発行されます。
VAT 領収書を取得するにはどうすればよいですか?
VAT を含む注文をすると、請求書が自動的に発行されます。
オンライン支払いシステムは安全ですか?
すべての取引は、オンライン購入に関して世界中の何百万もの組織から信頼されている会社である Stripe を介して行われます。 Versapak はお客様のカード情報を一切保持せず、お支払いは暗号化され安全な Stripe のオンライン システムを通じて処理されます。
配達
注文した商品はいつ届きますか?
在庫のある商品をご注文いただいた場合、ご注文から 1 ~ 3 日でお届けします。在庫がない商品、またはカスタマイズされたデザインの場合、納期は約 4 ~ 6 週間かかります。これはワークロードに応じて変動する可能性があります。詳細については、個々の製品ページをご覧いただくか、お問い合わせください。より正確な納期をお知らせいたします。
配送料はいくらですか?
当社の標準配送料は £9.95 からですが、ご注文のサイズと配送先によって異なります。詳細については、配送と返品のページをご覧ください。
製品を世界中に配送していますか?
はい、世界中どこへでも配達可能です。詳細については、配送と返品のページをご覧ください。
Webサイト
ウェブサイトで技術的な問題が発生した場合、誰に問い合わせればよいですか?
技術的な問題がある場合は、問題の詳細を電子メール marketing@versapak.co.uk with で送信してください。チームのメンバーが調査して折り返しご連絡いたします。